PT. Mitra Koleksi Mandiri (Desk Collection) Yogyakarta

Lowongan Kerja PT. Mitra Koleksi Mandiri (Desk Collection)

Ingin berkarier di bidang yang menantang dan penuh dinamika? PT. Mitra Koleksi Mandiri, perusahaan terkemuka di bidang jasa penagihan, membuka lowongan kerja  bagi Anda untuk bergabung sebagai Desk Collection.

Posisi ini menuntut Anda untuk memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, daya juang tinggi, dan pemahaman yang mendalam tentang strategi penagihan. Jika Anda memiliki passion untuk membantu klien menyelesaikan masalah keuangan dan siap menghadapi tantangan, PT. Mitra Koleksi Mandiri siap menjemput Anda untuk berkarir di dunia jasa penagihan.

Deskripsi Desk Collection

Bergabunglah dengan tim kami di PT. Mitra Koleksi Mandiri sebagai Desk Collection dan berkontribusi dalam membangun reputasi perusahaan sebagai pemimpin dalam jasa penagihan. Anda akan menjadi ujung tombak dalam proses penagihan, memastikan kelancaran arus kas dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

Tugas dan Tanggung Jawab

Sebagai Desk Collection, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan pembayaran tepat waktu dari pelanggan. Berikut adalah tugas dan tanggung jawab yang akan Anda emban:

• Menghubungi pelanggan melalui telepon, email, atau surat untuk menagih pembayaran yang tertunggak.
• Menganalisis akun pelanggan dan mengidentifikasi penyebab keterlambatan pembayaran.
• Menyusun rencana penagihan yang efektif dan menyesuaikan strategi berdasarkan kebutuhan pelanggan.
• Mencatat semua interaksi dengan pelanggan dan memperbarui sistem penagihan.
• Menegosiasikan rencana pembayaran dengan pelanggan dan menyelesaikan sengketa.
• Memantau dan melacak pembayaran pelanggan dan memastikan ketepatan data.
• Berkoordinasi dengan tim internal lainnya, seperti tim penjualan dan tim legal, untuk menyelesaikan masalah penagihan.
• Mematuhi peraturan dan etika penagihan yang berlaku.

Persyaratan dan Kualifikasi

Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, profesional, dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Berikut adalah persyaratan dan kualifikasi yang kami cari:

• Pendidikan minimal Diploma/S1 dari berbagai bidang.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan atau customer service.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Mampu bernegosiasi dan menyelesaikan konflik.
• Memahami dan menguasai sistem penagihan.
• Mampu mengoperasikan komputer dan perangkat lunak penagihan.
• Berorientasi pada hasil dan memiliki etika kerja yang tinggi.

Tabel Deskripsi Pekerjaan

Aspek	Detail
Tugas dan Tanggung Jawab	Menghubungi pelanggan, menganalisis akun, menyusun rencana penagihan, mencatat interaksi, berkoordinasi dengan tim internal, mematuhi peraturan penagihan.
Persyaratan dan Kualifikasi	Pendidikan minimal Diploma/S1, pengalaman di bidang penagihan atau customer service, kemampuan komunikasi yang baik, kemampuan bekerja mandiri dan dalam tim, kemampuan bernegosiasi, memahami sistem penagihan, mengoperasikan komputer, berorientasi pada hasil, etika kerja yang tinggi.

Proses Rekrutmen

PT. Mitra Koleksi Mandiri memiliki proses rekrutmen yang ketat dan profesional untuk memastikan bahwa calon karyawan yang terpilih memiliki kompetensi dan karakter yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Proses ini dirancang untuk memilih kandidat terbaik yang dapat berkontribusi secara positif terhadap tim dan mencapai target perusahaan.

Tahapan Seleksi

Proses rekrutmen untuk posisi Desk Collection di PT. Mitra Koleksi Mandiri umumnya terdiri dari beberapa tahap seleksi. Berikut adalah tahapan yang biasanya dilalui oleh para calon karyawan:

1. Pendaftaran Online: Calon karyawan dapat melamar pekerjaan melalui website resmi PT. Mitra Koleksi Mandiri atau platform lowongan kerja online. Pastikan Anda mengisi formulir pendaftaran dengan lengkap dan akurat.
2. Seleksi Administrasi: Tim rekrutmen akan melakukan seleksi administrasi berdasarkan kualifikasi dan persyaratan yang tercantum dalam deskripsi pekerjaan. Calon karyawan yang memenuhi persyaratan akan diundang untuk mengikuti tahap selanjutnya.
3. Tes Kemampuan: Tahap ini bertujuan untuk menguji kemampuan calon karyawan dalam bidang yang relevan dengan pekerjaan Desk Collection. Tes yang diberikan bisa berupa tes tertulis, psikotes, atau simulasi.
4. Wawancara: Calon karyawan yang lolos tahap sebelumnya akan diundang untuk mengikuti wawancara dengan tim rekrutmen dan/atau manajer terkait. Wawancara ini bertujuan untuk menggali lebih dalam tentang pengalaman, motivasi, dan kemampuan calon karyawan.
5. Medical Check Up: Calon karyawan yang lolos wawancara akan diminta untuk melakukan medical check up untuk memastikan kondisi kesehatannya sesuai dengan persyaratan perusahaan.
6. Penawaran Kerja: Calon karyawan yang berhasil melewati semua tahapan seleksi akan menerima penawaran kerja dari PT. Mitra Koleksi Mandiri.

Cara Melamar Pekerjaan

Untuk melamar pekerjaan sebagai Desk Collection di PT. Mitra Koleksi Mandiri, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi Website Resmi: Kunjungi website resmi PT. Mitra Koleksi Mandiri dan cari bagian “Karir” atau “Lowongan Kerja”.
2. Cari Posisi yang Sesuai: Telusuri daftar lowongan pekerjaan dan cari posisi Desk Collection yang sesuai dengan kualifikasi Anda.
3. Baca Deskripsi Pekerjaan: Bacalah dengan cermat deskripsi pekerjaan untuk memahami persyaratan dan tugas yang akan Anda jalankan.
4. Siapkan Dokumen: Siapkan dokumen-dokumen yang diperlukan untuk melamar pekerjaan, seperti:
   • Curriculum Vitae (CV) yang mencantumkan pengalaman kerja dan pendidikan.
   • Surat lamaran pekerjaan yang ditulis dengan baik dan profesional.
   • Foto terbaru dengan latar belakang putih.
   • Transkrip nilai pendidikan.
   • Sertifikat atau dokumen pendukung lainnya.
5. Kirim Lamaran: Kirimkan lamaran pekerjaan Anda melalui website atau email yang tertera di informasi lowongan pekerjaan.

Contoh Pertanyaan Wawancara

Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan yang mungkin diajukan dalam tahap wawancara untuk posisi Desk Collection:

• Ceritakan tentang pengalaman Anda dalam bidang penagihan atau komunikasi dengan pelanggan.
• Bagaimana cara Anda mengatasi pelanggan yang sulit atau emosional?
• Apa yang Anda ketahui tentang PT. Mitra Koleksi Mandiri dan layanan yang kami tawarkan?
• Bagaimana Anda menjaga profesionalitas dan etika dalam berkomunikasi dengan pelanggan?
• Apa motivasi Anda untuk bekerja di PT. Mitra Koleksi Mandiri?
• Apa target dan strategi Anda dalam melakukan penagihan?
• Bagaimana Anda menangani tekanan dan target dalam pekerjaan?
• Bagaimana Anda menjaga kerahasiaan data pelanggan?
• Apa rencana Anda untuk mengembangkan diri di bidang penagihan?

Peran Desk Collection dalam Jasa Penagihan

Desk Collection adalah bagian penting dalam perusahaan jasa penagihan seperti PT. Mitra Koleksi Mandiri. Tim ini bertanggung jawab untuk menghubungi debitur dan menagih pembayaran atas tagihan yang jatuh tempo. Peran Desk Collection sangat vital dalam memastikan keberlangsungan bisnis dan menjaga arus kas perusahaan.

Proses Penagihan dan Manajemen Piutang

Desk Collection berperan aktif dalam proses penagihan dengan melakukan komunikasi dengan debitur untuk mengingatkan pembayaran tagihan yang terlambat. Tim ini juga mengelola informasi terkait piutang, seperti mencatat riwayat pembayaran, status tagihan, dan komunikasi dengan debitur. Dengan data yang akurat dan terstruktur, Desk Collection dapat memetakan dan mengelola piutang dengan lebih efektif.

Strategi dan Teknik Penagihan

Desk Collection menggunakan berbagai strategi dan teknik penagihan untuk memaksimalkan peluang pembayaran. Berikut beberapa contoh strategi yang umum digunakan:

• Penagihan Telepon:Desk Collection menghubungi debitur melalui telepon untuk mengingatkan pembayaran tagihan dan menanyakan alasan keterlambatan. Metode ini efektif untuk komunikasi langsung dan mendapatkan informasi terkini dari debitur.
• Surat Tagihan:Surat tagihan resmi dikirimkan kepada debitur sebagai pengingat formal dan dokumentasi tertulis terkait kewajiban pembayaran. Surat tagihan biasanya berisi informasi detail tentang tagihan, tanggal jatuh tempo, dan konsekuensi keterlambatan.
• Email:Email digunakan sebagai media komunikasi yang efisien dan praktis untuk menyampaikan informasi terkait tagihan, seperti informasi pembayaran, riwayat tagihan, dan pengingat jatuh tempo.
• SMS:SMS merupakan metode komunikasi yang efektif untuk mengirimkan pengingat singkat dan langsung kepada debitur, terutama untuk mengingatkan jatuh tempo pembayaran atau memberikan informasi penting terkait tagihan.

Tantangan dan Peluang di Bidang Jasa Penagihan

Memilih berkarier di bidang jasa penagihan, khususnya di Desk Collection, berarti terjun ke dunia yang dinamis dan penuh tantangan. Di satu sisi, kamu akan berperan penting dalam membantu perusahaan mendapatkan kembali haknya. Di sisi lain, kamu juga akan berhadapan dengan berbagai situasi yang menuntut kedewasaan dan profesionalitas tinggi.

Yuk, kita bahas lebih dalam tentang tantangan dan peluang yang menanti di bidang ini!

Tantangan di Desk Collection

Sebagai Desk Collection, kamu akan berhadapan dengan berbagai tantangan, mulai dari tekanan kerja hingga etika penagihan. Berikut adalah beberapa contohnya:

• Tekanan Kerja yang Tinggi:Pekerjaan di Desk Collection seringkali dihadapkan pada target penagihan yang ketat. Tekanan untuk mencapai target bisa menjadi beban yang cukup berat, terutama ketika menghadapi debitur yang sulit diajak bernegosiasi.
• Komunikasi dengan Debitur yang Kompleks:Setiap debitur memiliki karakter dan situasi keuangan yang berbeda. Menjalin komunikasi yang efektif dan empati untuk mencapai solusi yang saling menguntungkan adalah kunci keberhasilan dalam penagihan.
• Etika Penagihan yang Ketat:Menjalankan tugas penagihan dengan profesional dan etis sangat penting. Memastikan setiap tindakan penagihan sesuai dengan peraturan dan etika bisnis adalah hal yang tidak boleh diabaikan.

Kesimpulan Akhir

Segera bergabung dengan PT. Mitra Koleksi Mandiri dan jadilah bagian dari tim profesional yang berdedikasi untuk memberikan solusi terbaik bagi klien. Dengan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan pengembangan diri yang luas, PT. Mitra Koleksi Mandiri akan menjadi tempat yang tepat untuk Anda mengembangkan potensi dan meraih kesuksesan di bidang jasa penagihan.