PT Maspion Kencana yang berada di Cikarang, sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service. Perusahaan ini dikenal sebagai salah satu pemimpin di industri manufaktur dan distribusi peralatan rumah tangga, dengan komitmen tinggi terhadap inovasi dan pelayanan pelanggan. Posisi ini menawarkan kesempatan bagi individu yang bersemangat untuk berinteraksi dengan konsumen dan membantu menyelesaikan berbagai permasalahan yang mungkin mereka hadapi.
Lowongan kerja ini menjadi peluang emas bagi mereka yang ingin berkarier di bidang layanan pelanggan. Dengan pesatnya perkembangan industri di Cikarang, terutama di sektor manufaktur, kebutuhan akan tenaga kerja yang profesional dan berkomitmen semakin meningkat. Bergabung dengan PT Maspion Kencana akan memberikan pengalaman berharga sekaligus kesempatan untuk berkembang.
Tanggung Jawab Utama Kerja Posisi Customer Service
Posisi Customer Service di PT Maspion Kencana memiliki tanggung jawab yang cukup beragam dan menantang. Karyawan di posisi ini diharapkan dapat memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, menjawab pertanyaan dan menangani keluhan dengan cepat dan efisien.
- Menerima dan menanggapi pertanyaan dari pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Menangani keluhan atau masalah yang dihadapi pelanggan dengan solusi yang memuaskan.
- Memberikan informasi produk dan layanan dengan jelas dan akurat.
- Melakukan pencatatan dan pelaporan masalah yang sering dihadapi pelanggan untuk perbaikan layanan.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan yang maksimal.
Kriteria yang Diperlukan untuk Posisi Customer Service
Untuk menjadi bagian dari tim PT Maspion Kencana, terdapat beberapa kriteria yang harus dipenuhi oleh calon pekerja. Kriteria ini dirancang untuk memastikan bahwa semua karyawan memiliki kemampuan dan sikap yang sesuai dengan nilai-nilai perusahaan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan jurusan yang relevan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki keterampilan problem-solving yang baik.
- Berorientasi pada pelayanan dan memiliki sikap ramah serta sabar.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Pekerjaan
Calon pelamar yang tertarik untuk mengisi posisi Customer Service di PT Maspion Kencana diharapkan untuk menyiapkan dokumen-dokumen penting sebagai syarat melamar pekerjaan. Dokumen ini perlu disampaikan agar proses seleksi dapat berjalan dengan lancar.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Maspion Kencana.
- Daftar riwayat hidup (CV) yang terbaru.
- Fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Fotokopi KTP atau identitas diri yang valid.
- Pas foto terbaru ukuran 4×6.
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bergabung dengan PT Maspion Kencana sebagai Customer Service tidak hanya memberikan pengalaman kerja yang berharga, tetapi juga menawarkan berbagai benefit menarik yang dapat meningkatkan kesejahteraan karyawan.
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan untuk karyawan dan keluarganya.
- Peluang untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan.
- Lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung.
- Kesempatan untuk berkarir dan berkembang dalam perusahaan yang terus berkembang.
Kesimpulan
Dengan semua informasi di atas, jika Anda merasa memenuhi kriteria dan tertarik untuk bergabung, jangan ragu untuk melamar. PT Maspion Kencana mencari individu yang siap memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Segera kirimkan lamaran Anda dan jadilah bagian dari tim kami!
