PT Mustika Ratu Tbk merupakan sebuah perusahaan yang telah dikenal luas di Indonesia sebagai produsen kosmetik dan perawatan tubuh, saat ini PT Mustika Ratu Tbk kembali membuka peluang kerja menarik untuk posisi Customer Service di Jakarta. Dengan komitmen untuk memberikan produk berkualitas dan pelayanan terbaik kepada pelanggan, Mustika Ratu terus berinovasi dan berusaha untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Lowongan ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki passion dalam dunia pelayanan dan ingin berkontribusi dalam industri yang terus berkembang.
Jakarta, sebagai pusat bisnis dan perdagangan Indonesia, menawarkan berbagai peluang karir yang menjanjikan. Dengan terbukanya posisi Customer Service di PT Mustika Ratu Tbk, Anda berpeluang untuk bergabung dalam tim yang profesional. Posisi ini tidak hanya menawarkan pengalaman berharga dalam menghadapi tantangan di dunia pelayanan pelanggan, tetapi juga kesempatan untuk berkarir dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan dan pengembangan diri.
Deskripsi Pekerjaan Kerja Posisi Customer Service
Dalam posisi Customer Service, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan kepada pelanggan. Tanggung jawab utama Anda adalah memastikan setiap interaksi dengan pelanggan berjalan lancar dan memuaskan. Anda akan berperan penting dalam membangun hubungan positif dengan pelanggan serta menangani berbagai pertanyaan dan keluhan yang mungkin mereka ajukan.
- Menerima dan menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
- Memberikan informasi produk dan layanan secara akurat dan jelas.
- Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan mencari solusi yang memuaskan.
- Melakukan follow-up terhadap masalah yang telah diselesaikan untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mencatat dan melaporkan umpan balik dari pelanggan untuk perbaikan layanan.
Kriteria yang Diperlukan untuk Posisi Customer Service
Untuk posisi Customer Service di PT Mustika Ratu Tbk, kami mencari individu yang memiliki kualifikasi tertentu agar dapat menjalankan tugas dengan baik. Kriteria ini mencakup kemampuan komunikasi yang baik, sikap positif, serta kemampuan menangani tekanan dengan baik.
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
- Pengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Familiar dengan penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Posisi Customer Service
Untuk melamar posisi Customer Service, Anda perlu menyiapkan beberapa dokumen pendukung. Dokumen-dokumen ini akan membantu tim HR dalam proses seleksi dan penilaian calon karyawan.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Mustika Ratu Tbk.
- Fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru ukuran 4×6.
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bergabung dengan PT Mustika Ratu Tbk sebagai Customer Service tidak hanya memberikan Anda pengalaman yang berharga, tetapi juga berbagai manfaat yang menarik. Perusahaan kami berkomitmen untuk memberikan kesejahteraan bagi karyawan sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi yang diberikan.
- Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan untuk menjaga kesejahteraan karyawan.
- Peluang untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan karir.
- Lingkungan kerja yang mendukung dan kolaboratif.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian individu dan tim.
Kesimpulan
Dengan terbukanya lowongan kerja untuk posisi Customer Service di PT Mustika Ratu Tbk ini, Anda memiliki kesempatan emas untuk bergabung di perusahaan yang telah terbukti kualitasnya. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk mengembangkan karir Anda di dunia pelayanan pelanggan. Segera siapkan dokumen yang dibutuhkan dan kirimkan lamaran Anda. Kesempatan tidak datang dua kali, jadi ambil langkah pertama menuju karir impian Anda sekarang juga!
