PT Pamapersada Nusantara yang berlokasi di Jakarta Timur merupakan salah satu perusahaan terkemuka di Indonesia yang bergerak di bidang pertambangan. Dengan reputasi yang baik dan pengalaman bertahun-tahun, perusahaan ini selalu mencari talenta terbaik untuk bergabung dalam timnya. Saat ini, PT Pamapersada Nusantara membuka lowongan untuk posisi Customer Service, yang diharapkan dapat memberikan kontribusi positif dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memberikan layanan yang memuaskan.
Kesempatan untuk bergabung dengan PT Pamapersada Nusantara sebagai Customer Service adalah langkah menarik bagi mereka yang ingin mengembangkan karir di industri pertambangan di Indonesia. Posisi ini tidak hanya menawarkan tantangan yang menarik, tetapi juga peluang untuk belajar dan berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional. Dengan fokus pada layanan pelanggan, Anda akan berperan penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan membantu perusahaan mencapai tujuan bisnisnya.
Deskripsi Pekerjaan Posisi Customer Service
Dalam posisi Customer Service di PT Pamapersada Nusantara, Anda akan memiliki tanggung jawab yang krusial untuk memastikan bahwa setiap interaksi dengan pelanggan berjalan dengan lancar dan memuaskan. Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam berkomunikasi dengan pelanggan, dan peran Anda akan sangat menentukan reputasi perusahaan di mata mereka.
- Menangani pertanyaan dan keluhan dari pelanggan dengan cepat dan tepat.
- Memberikan informasi yang akurat mengenai produk dan layanan perusahaan.
- Membantu pelanggan dalam proses pemesanan dan pengembalian produk.
- Menjalin hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
- Menerima dan mendokumentasikan masukan dari pelanggan untuk perbaikan layanan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan.
- Melakukan follow-up kepada pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.
Kriteria Calon Pekerja yang Dibutuhkan
Untuk dapat berkontribusi secara efektif dalam posisi Customer Service, PT Pamapersada Nusantara mencari calon pekerja yang memenuhi kriteria tertentu. Kriteria ini bertujuan untuk memastikan bahwa kandidat yang terpilih mampu memberikan layanan terbaik dan beradaptasi dengan lingkungan kerja.
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Teliti dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Berpengalaman di bidang customer service menjadi nilai tambah.
- Mampu menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran dengan baik.
- Punya sikap yang ramah dan mampu berinteraksi dengan berbagai kalangan.
- Berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pelanggan.
Dokumen yang Dibutuhkan untuk Melamar Pekerjaan
Untuk melamar posisi Customer Service di PT Pamapersada Nusantara, calon pelamar perlu menyiapkan beberapa dokumen yang diperlukan. Dokumen ini akan membantu proses seleksi dan memberikan informasi yang jelas tentang kualifikasi Anda.
- Curriculum Vitae (CV) terbaru.
- Surat lamaran kerja yang ditujukan kepada HRD PT Pamapersada Nusantara.
- Fotokopi ijazah pendidikan terakhir.
- Fotokopi transkrip nilai.
- Fotokopi KTP yang masih berlaku.
- Pas foto terbaru.
- Dokumen pendukung lainnya (jika ada, seperti sertifikat kursus).
Benefit Bekerja sebagai Customer Service
Bergabung dengan PT Pamapersada Nusantara sebagai Customer Service tidak hanya memberikan kesempatan untuk berkembang, tetapi juga menawarkan berbagai manfaat yang menarik. Perusahaan berkomitmen untuk memberikan kesejahteraan bagi karyawannya.
- Gaji yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan keterampilan.
- Tunjangan kesehatan untuk karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan karyawan secara berkala.
- Kesempatan untuk naik jabatan berdasarkan kinerja.
- Lingkungan kerja yang kondusif dan mendukung.
- Bonus kinerja bagi karyawan yang berprestasi.
- Fasilitas lainnya yang mendukung kesejahteraan karyawan.
Kesimpulan
Dengan berbagai kesempatan dan manfaat yang ditawarkan, lowongan kerja sebagai Customer Service di PT Pamapersada Nusantara adalah pilihan yang tepat bagi Anda yang ingin membangun karir di dunia layanan pelanggan. Jika Anda memenuhi kriteria yang dibutuhkan, jangan ragu untuk melamar dan menjadi bagian dari tim profesional kami. Kesempatan emas ini menunggu Anda!
