Bergabunglah dengan PT Paragon Technology and Innovation, perusahaan terkemuka di bidang teknologi dan inovasi, dan kembangkan karier Anda sebagai Customer Service di Tangerang!
Posisi ini menawarkan kesempatan untuk membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan, dan memberikan pengalaman yang positif. Ingin tahu lebih lanjut tentang tanggung jawab, kriteria, benefit, dan dokumen yang dibutuhkan? Simak informasi selengkapnya di bawah ini.
Lowongan Kerja PT Paragon Technology and Innovation
Ingin berkarier di perusahaan yang bergerak di bidang FMCG dan memiliki reputasi yang baik? PT Paragon Technology and Innovation, perusahaan di balik merek-merek ternama seperti Wardah, Make Over, dan Emina, membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Tangerang. Posisi ini merupakan peluang besar untuk Anda yang ingin mengembangkan karier di bidang layanan pelanggan dan memiliki passion untuk membantu orang lain.
Deskripsi Pekerjaan
Customer Service di PT Paragon Technology and Innovation memiliki peran penting dalam menjaga kepuasan pelanggan. Mereka bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan memproses pesanan dengan cepat dan profesional. Berikut adalah rincian tugas dan tanggung jawab yang akan dilakukan oleh Customer Service:
| Tugas | Keterangan |
|---|---|
| Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial | Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang produk, layanan, dan kebijakan perusahaan. |
| Menangani keluhan pelanggan dengan empati dan profesionalisme | Mencari solusi yang tepat dan memuaskan untuk menyelesaikan masalah pelanggan. |
| Memproses pesanan pelanggan, termasuk verifikasi data dan pengiriman | Menjamin pesanan pelanggan diproses dengan benar dan tepat waktu. |
| Melakukan tindak lanjut terhadap pesanan dan keluhan pelanggan | Memastikan pelanggan merasa terlayani dan puas dengan proses penanganan. |
| Memperbarui data pelanggan dan sistem informasi | Menjaga akurasi data dan kelancaran operasional layanan pelanggan. |
| Bekerja sama dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan | Menjalin komunikasi dan koordinasi yang baik dengan tim lain untuk mencapai solusi yang optimal. |
Kriteria Calon Pelamar
PT Paragon Technology and Innovation mencari kandidat yang memiliki kualifikasi dan kemampuan yang sesuai untuk posisi Customer Service. Berikut adalah kriteria yang harus dipenuhi oleh calon pelamar:
- Memiliki pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Service
- Menguasai bahasa Indonesia dan Inggris dengan baik, baik lisan maupun tulisan
- Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan yang positif dengan pelanggan
- Memiliki kemampuan problem-solving dan dapat berpikir kritis dalam menyelesaikan masalah
- Dapat bekerja secara mandiri dan dalam tim
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan deadline
- Mempunyai etika kerja yang baik dan bertanggung jawab
- Memahami dan menguasai platform media sosial
- Memiliki pengetahuan tentang produk kecantikan dan perawatan diri akan menjadi nilai tambah
Benefit yang Ditawarkan
PT Paragon Technology and Innovation menawarkan berbagai benefit menarik bagi karyawan Customer Service, diantaranya:
| Benefit | Keterangan |
|---|---|
| Gaji | Sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman |
| Tunjangan | Tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, dan tunjangan lainnya |
| Asuransi | Asuransi kesehatan dan asuransi jiwa |
| Program pengembangan karyawan | Pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kompetensi dan karir |
| Fasilitas | Fasilitas kantor yang nyaman dan lingkungan kerja yang positif |
Dokumen yang Dibutuhkan
Jika Anda tertarik untuk melamar posisi Customer Service di PT Paragon Technology and Innovation, berikut adalah dokumen yang perlu Anda siapkan:
- Surat lamaran kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Foto terbaru
- Transkrip nilai
- Sertifikat pelatihan atau penghargaan (jika ada)
Silakan kirimkan dokumen lamaran Anda melalui website resmi PT Paragon Technology and Innovation atau melalui platform Jobstreet. Pastikan semua dokumen yang Anda kirimkan lengkap dan sesuai dengan persyaratan yang ditentukan.
Kesimpulan
Dengan bergabung di PT Paragon Technology and Innovation, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk berkontribusi dalam membangun perusahaan yang inovatif dan berkembang pesat. Jika Anda memiliki semangat untuk melayani pelanggan dan ingin menjadi bagian dari tim yang solid dan profesional, segera kirimkan lamaran Anda!
